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"我们正在做宠物日托, 而不是宠物护理," 他说。" 这是黄博士创始人在中国宠物网采访过程中反复强调和改正的事情。 与福斯特相比, "日托" 作为宠物服务业务并不少见, 雕兄开始误以为是寄养服务的表现。然而, 黄光裕解释说: "我们目前的业务是日间护理, 其中大部分是在代管工作天, 提供一般不过夜的服务, 和寄养服务一般过夜。" 黄分析: 根据相关数据显示, 目前国内宠物家庭占 17%, 可见国内宠物市场仍然过低, 导致宠物产业的根本基础还不够吗？我们在早期的市场研究中已经做了近万人的规模调查问卷, 发现80% 的人的反馈是最原因是不工作时间的宠物, 这导致宠物一样的人面临一个巨大的痛苦点, 不是工作时间。我们认为, 如何解决用户有时间去宠物的问题, 实现宠物的用户基础的推广, 可以产生家庭宠物经济的真正价值。" 黄简介, 根据团队对市场的判断, 围绕 "解决用户没有时间照顾宠物" 这一难点, 我们开发了 "孟博士" 应用程序, 为宠物管理订单分配和补偿保护提供了一个平台, 一个结束的是白领, 宠物的主人在金色的衣领, 和社区合作伙伴谁照顾宠物在另一端。通过业务的发展, 为广大宠物用户提供日托服务, 提供每日遛狗和狗 "午餐" 服务, 其次可以通过社区服务进一步推广文化, 使更多的潜在宠物用户不因为没有时间去宠物和感到恼火。 在招聘社区合作伙伴时, 我们的业务属于社区垂直服务-社区的用户只会是社区服务提供者, 服务不会脱离社区这个单位。因此, 社区服务提供者是社会中的失业农民, 一般不工作, 但有宠物经验的社区家庭, 到50岁的叔叔, 阿姨主要, 会有一部分的年轻人。 产品地图 招聘方法上, 现阶段主要以扫楼推广、邻里或物业洽谈合作或家庭自愿加盟为主, 目前在没有广告的情况下, 覆盖单一社区招聘合作伙伴需要3-5 天, 向上4人, 目前上海地区已覆盖17个地区, 有超过120个社区合作伙伴在该应用程序的名册上。通过社区合作伙伴促进社区社区宣传, 因为对一些用户的日常工作的信任是一个难点, 所以垂直社区已经取得了令人满意的结果, 目前 app 注册用户约有7000人。 对于社区合作伙伴, 我们建立了相应的规范体系。举例来说, 我们需要最多的受托人数目, 视乎小区合作伙伴的居住空间大小而定, 而在上限范围内, 合作伙伴可自订服务的宠物数目。跟进我们将现场现场照片认证, 评估居住环境。当然, 用户的服务其实是你邻里的家, 其实主人也可以去实地看看真实的生活环境。由于这种邻里效应, 信任的成本可以大大降低, 否则家庭日托的成本将会很高。例如, 50 平米的房子, 在没有自己的宠物的情况下, 建议社区合作伙伴可以接受3只小狗, 1 只中型狗和2只小狗, 或1只大狗和1只小狗。如果你有加薪, 你可以根据身体大小扣除相应的数量。 目前, 社区合作伙伴有两种接入方式, 一是自动收货, 系统根据自动调度的免费位置, 一是手动订货。 对于平台有一个单一的现象, 黄说: "目前, 我们的平台不存在这种现象。由于在定价机制上的一些努力, 可以共享一个真实的案例, 一科吉狗, 在平台日托价格40元/天, 平台提取约6元佣金为双方提供保护。如果合作伙伴和用户使用私人订单, 首先, 服务价格不能超过平台有优势, 那么合作伙伴如果价格为35元/天, 将会超过平台, 使美元, 但失去了保护, 虽然用户便宜五美元但也失去了保护, 如果在宠物的服务丢失或意外死亡时, 双方都不会接受第三方平台的责任。当然, 我们目前发布的回应服务可能发生在这个问题上, 已经发布了相应的赔偿机制和内容条款, 后者将介入保险服务。 谈到未来的发展计划, 黄说, 依靠现有的日托服务, 继续扩大覆盖面, 社区规模和用户群是一个力的方向, 我们也计划通过社区合作伙伴在宠物店期间服务到美容、洗浴甚至去宠物医院检查服务, 一方面可以节省用户的部分时间, 另一方面也可以缓解宠物店周末服务的高峰分流功能。 目前, 孟博士开始为天使轮融资。 文: 刁哥 |