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今天, 国内宠物行业 b2c 电子商务企业--杭州华源宠物用品有限公司董事长胡华接受了中国宠物网的专访。从2007年开始亏损4年到2012年迎来了拐点收入 2400万, 经过几年的快速发展, 去年实现了5亿的收入, 中国元是如何实现底部反弹 "攀升" 的发展？ 胡华告诉中国宠物网, 2007年加入电子商务行业, 拥抱互联网, 因为互联网是一个强大的信息流效率和技术创新能力, 打破了物理商店时间的限制和空间, 由网点组成的网络改变了业务的逻辑, 必将成为未来发展的趋势。 由胡华作为电子商务行业的未来, 2007年这个节点, 淘宝宣布2007年淘宝交易总额超过433亿元人民币, 同比增长 156.3%, 淘宝用户在2007年达到 5300万, 比上年同期达到17.7%。据悉, 当时淘宝的资源超过中国资源百万 (379亿元), 大企业集团 (36.1 元人民币), 家乐福 (248亿元人民币), 美国 (23.1 元), 仅次于百联集团 (771亿元人民币),已经跃升到第二大综合专卖店, 淘宝只使用了4年。 第二年 2月, 胡华注册了第一家淘宝专卖店, 开始了自己宠物用品的电子商务之路。"事情并不像他们一开始想象的那么容易, 我们在08年只做了 9万, 公司赔钱了;09赚了 450, 000 元, 赔钱;1050万10, 损失;而在 11年, 它是 700万, 仍然赔钱。经过4年的亏损, 该公司直到第5年才开始盈利, 也就是 5. 4年的亏损。"胡华说。 2014年, 中国元的年营业额突破10亿元, 当年阿里集团向中国元宠物颁发了 "2014 黑马奖"。随后, 明年人民币交易额超过 2亿, 到去年达到5亿。胡华说: "2 0 1 3年后, 我们赶上了最好的岁月。现在回过头来看, 我们可以做今天的结果其实是要沸腾。" 据胡华介绍, 近10年来, 公司从6人创业团队到500多人规模的超级团队, 办公、仓储总面积8万多平方米, 公司拥有淘宝、天猫、京东、10多家电子商务店。网店、hoopet、清凉奇思妙想、乐景等三大品牌, 自有品牌涉及的类别包括食品、鸟巢垫、服装、玩具、用品、用品等上千大 sku。 "华元在过去几年的增长, 主要是在店内销售更多的品类, 好的产品也在不断增加, 促进了公司的整体收入增长。从去年5亿的收入来看, 宠物用品占最大比例, 达到 5 5%, 年回购率在 4 0% 至 5 0% 之间, 而营养、药品和食品类的增速相对较大。在前几年, 我们的重点是第一供应, 在未来, 我们将能够为其他类别的产品供电。不过, 现阶段我们只关注宠物猫狗周边产品, 小最爱和水族馆暂时不涉及 "胡华指出。 在谈到公司今年的预期收入时, 胡华表示, 预计今年将实现8亿收入, 受益于行业的整体发展和中国美元品牌影响力的增强, 以及我们所有品类的销售 "今年产品持续增长, 包括猫粮产品的增长表现突出。此外, 我们今年还上网进口宠物用品业务, 销售增速也非常惊人。 在频道布局上, 目前人民币主要以主线为主, 目前的阿莫系统仍是最重要的频道。在这方面, 胡华说: "近年来, 客户在淘大平台上的成本一直在增加, 但现在整个乘客的交通费用收购其实更加透明, 品牌好, 店面好, 淘宝也将在系统上优先,企业做好自己的产品和服务, 其实是获得流量的最佳途径之一 "" 此外, 胡华还补充说, 在节约成本的情况下, 在淘宝系统下的性价比高, 双11等活动, 基本上每个月都会参加一些专题活动。除了在线, 华源还试图涉及一些离线渠道, 但主要投资仍然是在线业务, 这两个渠道的未来可以同时完成, 并尝试开辟一些新的渠道。 对此, 胡华强调: "我们将坚持做自己, 不会跟随人群, 影响自己的判断"例如, 接下来我们将尝试一些新的渠道, 如小型程序电子商务。但开辟新的渠道并不是放弃原来的渠道, 阿莫现在是我们的主要渠道, 它就像一棵树, 其他的渠道就像树干, 有些粗糙和薄。经过这么多年的经验, 我想树本身不会有问题, 所以我们会在此基础上尝试其他渠道, 就别无选择了。" 在谈到华源的核心竞争力时, 胡华说: "做国内电子商务的核心是人才, 人才储备和人才培养尤为重要。华源在过去几年除了布局了整个网上销售渠道外, 我们一直在培训和建设内部人才, 现有的操作系统相对稳定, 从采购结束到采购结束。经营到物流结束, 我们已经形成了华特一些内部组织的管理风格和运作过程, 从采购货物, 操作炸药, 到物流服务系统, 我们已经花费了大量的精力和物质资源在这些地方。" 而对于如何做好国内 b2c 电子商务, 胡华表示, 质量、价格、服务是最根本的坚持, 华源重视产品质量, 对消费者和品牌负责。正因为如此, 华源的产品不良评价率低至万分之一。早在 2012年, 国内电子商务发展迅速的早期阶段, 华源内成立了一支专业的质量控制队伍, 为平台销售的产品进行严格的商品质量控制, 这在当时的电子商务卖家属于不多。胡华说: "我们要做一个负责任的公司, 我们心连心, 每一个宠物都是一家人, 我们用这种心态来对待我们的产品。" 最后, 在被问及如何平衡自己的品牌和合作品牌时, 胡华说: "公司经营了这么多年, 从一开始就以建立信誉为己任, 与合作伙伴形成默契。我们不会是排他的, 没有只推动自己品牌、不推动合作品牌的现象。因为当合作品牌选择进入中国的人民币时, 我们把每一个合作品牌都当成自己要做的事情, 这也是我们可以与许多品牌合作这么多年的主要原因。" 文: 兄弟雕塑 |